Assistenza Clienti per Telefono fisso e Adsl.
Numeri di Telefono
Informazioni utili relative ai principali operatori telefonici: dove inviare i reclami, ricevere assistenza, numeri di telefono, numeri di fax, servizi clienti, effettuare una disdetta ed altro ancora.
Infostrada
Servizio clienti:
155 - assistenza commerciale e amministrativa.
892 155 - assistenza tecnica (a pagamento).
800 266198 - assistenza commerciale per i soli clienti "H-net".
800 998800 - assistenza tecnica per i soli clienti "H-net".
803155 - assistenza per clienti in accesso diretto
sms 4155 - informazioni relative a piano tariffario, servizi e opzioni, ultime chiamate effettuate.
Reclami: 800 915844.
Assistenza Commerciale per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare: 800 900134.
Assistenza Tecnica Internet per clienti titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, sia da telefoni fissi (anteponendo sempre il codice 1055 o 1088 a seconda dell'abbonamento) sia da cellulari Wind (a pagamento): 401055.
Assistenza Tecnica Internet Gratis per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare (a pagamento ): 899 002626.
- Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite l'155 o tramite contatto telefonico: 800 915891.
- Numero verde per assistenza ricariche e acquisti on line: 800 901400.
- Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite agente o rivenditore autorizzato Wind: 800 915845.
Assistenza Clienti Wind dall'estero:
00393205000155 (Se chiami da una linea postpagata) 155 (a pagamento)
Nel sito dell' Assistenza Tecnica Wind - Infostrada si puo' riceve:
| Disdetta Infostrada | Codice Migrazione Infostrada | Offerta infostrada |
Telecom - Alice
Servizio clienti:187: servizio clienti, permette ai clienti residenziali di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi sulla linea e sugli apparecchi telefonici.
191: servizio clienti, permette alle piccole e medie imprese di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi.
Indirizzo a cui mandare i reclami:
- Telecom Italia s.p.a. Piazza degli Affari nв CAP 20123 - Milano
Numeri fax a cui inviare reclami:
- Clienti 187: 803 308187
- Clienti 191: 803 308191
Puoi visitare ampio portale dell' Assistenza della Telecom per risolvere agevolmente i tuoi problemi online
187 Assistenza tecnica: soluzioni online per gestire la tua linea telefonica e ADSL
Inoltre potrai accedere agevolmente per ricevere assistenza
| Disdetta Telecomn | Codice Segreto Telecom | Offerta Telecom |
TeleTu
Indirizzo a cui mandare i reclami:Casella postale 1022 CAP 88046 - San Pietro Lametino (CZ)
Numeri telefonici per reclamo
848 99 1022 : Gli operatori del Servizio Clienti sono a tua disposizione tutti i giorni festivi inclusi. L'orario di apertura è dalle 8:00 alle 23:00. La chiamata è gratuita per chi chiama da Rete TeleTu, al costo di un'urbana Telecom per chi chiama da rete fissa e secondo il piano tariffario dell'operatore mobile prescelto per chi chiama da cellulare.
Numeri fax
- 800 99 10 26
Visitando il sito dell' Assistenza TeleTu troverai informazioni:
| Disdetta TeleTu | Codice Migrazione TeleTu | Offerta TeleTu |
Tiscali
Numeri telefonici 130: per aprire segnalazioni di guasti, richiedere informazioni, avanzare reclami e avviare pratiche di subentro e cessazione della fornitura.800 709970: per le sole segnalazioni di guasti relative al servizio Voce su rete internet; tutte le segnalazioni e/o richieste dovranno tuttavia essere sempre perfezionate a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento presso l'indirizzo della sede legale (la richiesta dovrà essere accompagnata dalla fotocopia di un valido documento di identità©®
Numeri fax
- 800 910028 per i privati.
- 800 910032 per le aziende.
ADSL Telefonia fissa Internet e Telefonia mobile
- Configura il modem
- Parametri di configurazione
- Misura la velocità del collegamento ADSL
- Blocco chiamate a sovrapprezzo
- Segreteria telefonica
- Trasferimento di chiamata
- Sblocco della SIM
- Configurazione del cellulare
- Verifica della copertura del
- servizio
| Disdetta Tiscali | Codice Migrazione Tiscali | Offerta Tiscali |
Fastweb
Indirizzo al quale inviare reclami:
FASTWEB Servizio Clienti C.P. n. 126 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Numeri telefonici
- 192 192 per chi non è ancora cliente.
- 192 193 per chi è già cliente.
Numeri fax e mail per reclami
- 02 4545 5677
- fastweb@fastweb.it
Restituzione apparati
Nei 30 g dal recesso, l'apparato può essere restituito c/o negozi autorizzati. Per tutte le informazioni di cui necessiti, il servizio clienti è disponibile al numero 02-45400126 dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 In caso di mancata ottemperanza da parte del cliente verranno addebitate le relative penali (da un minimo di 10€ a un massimo di 110€ per apparato) per mancata o ritardata restituzione.
Fastweb risponde alle informazioni e alle problematiche anche via web, attraverso i profilo Facebook e Twitter
Potrai scoprire il nuovo servizio d' Assistenza dedicato ai Clienti Fastweb per la configurazione di Pc, TV, Smartphone
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